Trocas e devoluções

📑 Política de Trocas e Devoluções — Jessica Viana Closet

Para garantir a melhor experiência de compra, criamos uma política clara e transparente de trocas e devoluções para as compras realizadas em nosso site.

🔄 Prazo para Trocas

• O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

• A peça deve estar sem sinais de uso, com etiquetas/tags originais afixadas e em perfeitas condições.

🛍 Análise do Produto

• Após o recebimento da mercadoria em nossa loja, será realizada uma avaliação de qualidade.

• Estando tudo conforme, o cliente poderá optar pela troca de numeração ou modelo disponível em estoque.

💳 Devolução do Pagamento

• Em caso de devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original:

• Cartão de crédito: estorno diretamente na fatura do cartão utilizado.

• PIX: devolução no mesmo CPF/CNPJ pagador.

📲 Como Solicitar

• Toda solicitação deve ser feita através do nosso WhatsApp oficial (19) 98241-5006.

• Nossa equipe dará o suporte necessário e informará os próximos passos para envio do produto.

⚠ Importante:

• Não realizamos trocas ou devoluções de peças com sinais de uso, odores, avarias ou sem etiquetas.

• O frete de devolução ou troca será informado pela equipe no momento da solicitação.